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Version as of 2005-11-09 18:42:20

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[FAQ] di [NEWS]it.comp.aiuto

Indice:

  1. Informazioni riguardanti queste FAQ e il newsgroup it.comp.aiuto
    1. Introduzione
    2. Che cos'è it.comp.aiuto?
    3. Regole di comportamento su it.comp.aiuto
  2. Multimedia
    1. Audio
      1. Come faccio a convertire un file audio da un formato all'altro?
      2. Come faccio a convertire le tracce di un cd in un altro formato?
      3. Come faccio a tagliare gli MP3?
      4. Ho delle canzoni in MP3, come posso masterizzarle?
      5. Qual è un buon registratore di suoni per Windows?
    2. Video
      1. Come posso estrarre una traccia audio da un filmato avi?
      2. Ho scaricato un filmato ma non riesco a vederlo, perché?
      3. Come faccio a portare un filmato in Divx in DVD?
  3. Rete
    1. Email
      1. Esiste un elenco di indirizzi email?
      2. Perché non riesco ad inviare la posta?
      3. Perché non riesco a scaricare la posta?
      4. Come salvo le mie email?
      5. Come faccio a recuperare le mail eliminate?
      6. Come posso essere certo che l'email che ho inviato sia stata letta?
      7. C'è un programma che mi fa vedere l'anteprima delle email, per poter decidere se scaricarle o meno?
    2. Web
      1. Voglio imparare a costruire pagine web, da dove devo cominciare?
      2. Perché le web chat non funzionano?
      3. Dove trovo Java?
      4. Vorrei scaricare un sito sul mio computer, come faccio?
      5. Perché quando salvo un'immagine Explorer mi consente di salvarla solo come .bmp, e devo assegnargli io un nome?
    3. Varie
      1. Posso risalire ai dati personali della persona connessa con un determinato IP?
      2. Ho scaricato Emule ma non capisco come funziona, potete dirmi come faccio a scaricare?
      3. Esiste un programma che mi consenta di chattare su MSN, Yahoo, ICQ, etc...?
  4. Sicurezza, Spyware, malware, virus etc.
    1. Cosa sono gli spyware e i malware? Come mi libero degli adaware fastidiosi?
    2. Perché ogni volta che riavvio il pc la pagina iniziale cambia?
    3. Perché quando cerco qualcosa invece del motore di ricerca mi si apre un'altra pagina?
    4. Come faccio a proteggermi dai dialer?
    5. Qual è il miglior antivirus gratuito?
  5. Varie
    1. Cosa signicano tutte quelle abbreviazioni che si trovano nei messaggi?
    2. Proteggere le cartelle
    3. Come faccio a salvare la lista coi nomi dei file presenti in una cartella?
    4. Ho eliminato un file per sbaglio, c'è modo di recuperarlo?
    5. Perché in Esplora Risorse non vedo più le anteprime delle immagini?
    6. Perché Scandisk e Defrag non finiscono mai il lavoro?
    7. Ho un file con estensione sconosciuta, come faccio a sapere con cosa aprirlo?
    8. Come visualizzo il contenuto di file immagine (ad esempio un .iso)?
    9. Ho tante foto da convertire/ridimensionare, c'è un modo di farlo velocemente?
    10. Come posso convertire un documento dal formato "doc" al formato "pdf"?
  6. Collegamenti
  7. Distribuzione
  8. Curatori
  9. Ringraziamenti
  10. Storia delle revisioni

Informazioni riguardanti queste FAQ e il newsgroup it.comp.aiuto

Introduzione

Queste FAQ nascono con lo scopo di raccogliere in un unico documento gli argomenti trattati più frequentemente sul newsgroup [NEWS]it.comp.aiuto, insieme a link verso risorse utili.

Che cos'è it.comp.aiuto?

[NEWS]it.comp.aiuto è il newsgroup dedicato ai quesiti generici in ambito informatico, quesiti che vanno dalla rete, al software all'hardware. Per saperne di più potete leggere il [WWW]manifesto del gruppo.

Si ricorda comunque l'esistenza dei seguenti newsgroup:

Perciò ricordate che it.comp.aiuto non è il newsgroup adatto per richieste di aiuto generiche che non abbiano a che fare con l'informatica, ed evitate di inviare articoli fuori tema (con o senza tag "ot").

Regole di comportamento su it.comp.aiuto

Su it.comp.aiuto, come del resto in ogni altro newsgroup, vigono alcune regolette utili per una serena convivenza; ovviamente seguire queste regole non è obbligatorio, ma essere maleducati non è mai una buona cosa, soprattutto se avete bisogno d'aiuto. Quindi, se volete postare sul gruppo, dovreste per lo meno ricordarvi queste poche cose:

Prima di inviare il vostro quesito, cercate con [WWW]Google se esso ha già ottenuto risposta.

Non inviate il vostro articolo in più newsgroup a meno che non lo riteniate davvero necessario. Molti frequentatori di di it.comp.aiuto ad esempio seguono anche it.aiuto, e trovano seccante ritrovarsi a scaricare più volte lo stesso messaggio. Se proprio credete che inviare l'articolo in più gruppi sia la cosa giusta da fare utilizzate il crosspost e non il multipost. La differenza è spiegata nella faq di [Self]it.news.aiuto.

Evitate di utilizzare subject (oggetti) troppo generici (quali "Aiuto", "Help" etc.), ma cercate invece di essere più specifici che potete, avrete molte più probabilità di vedervi rispondere.

Non scrivete MAIUSCOLO: scrivere in maiuscolo equivale ad urlare, ed urlare è indice di maleducazione.

Evitate i messaggi ad personam per i quali esiste l'email.

Per postare non utilizzate HTML o caratteri di codifica strani (quoted printable o base64, ad es.), ma solo semplice testo. Ricordatevi che per gli allegati (attachment) esistono newsgroup appositi, quindi evitate di inviarli su questo gruppo, verrebbero automaticamente cancellati.

Spiegate bene qual è il vostro problema, senza essere ermetici né eccessivamente prolissi; cercate di esprimervi in maniera comprensibile (evitate di adoperare troppe abbreviazioni, le "x" al posto dei "per", etc.), seguendo possibilmente i consigli contenuti in http://wiki.news.nic.it/AiutoComposizione.

Per facilitare la lettura, nella risposta il proprio testo va sempre dopo quello a cui si risponde (il cosiddetto testo "quotato" o "citato"), oppure inframezzato ad esso (consigliabile quando, ad esempio, dovete rispondere punto per punto ad un altro messaggio), lasciando una riga vuota tra il suddetto testo quotato e la vostra risposta. Ricordate anche di tagliate le parti di testo quotato che non hanno diretta attinenza con la vostra risposta (come ad esempio le firme). Per saperne di più leggete http://wiki.news.nic.it/QuotarBene.

Se nei vostri messaggi usate una firma (signature), mettete prima l'apposito delimitatore "-- " (trattinotrattinospazio, senza ""). La firma non deve essere troppo lunga, il limite comunemente accettato è di 4 righe di 72 caratteri.

Impostate il vostro newsreader per non inserire nell'introduzione l'indirizzo email della persona a cui rispondete; indicando solo il nickname eviterete la diffusione dell'indirizzo in luoghi poco consoni (pagine web, archivi vari), soprattutto se l'autore del messaggio originale scrive con l'header "X-No-Archive: yes" per impedire l'archiviazione del suo articolo.

Se ottenete risposte e volete solamente ringraziare, fatelo solo per email. Ricordatevi di indicare sempre almeno un indirizzo valido dove poter essere contattati, e se utilizzate un antispam, segnalatelo (per maggiori informazioni leggete http://wiki.news.nic.it/AntiSpam).

Multimedia

Audio

Come faccio a convertire un file audio da un formato all'altro?

È necessario avere installato l'encoder che permetta la conversione nel formato di destinazione. Per convertire in formato MP3, un encoder giudicato ottimo è il LAME. Essendo a riga di comando il suo utilizzo non è immediato ma molti programmi lo integrano nella propria interfaccia, permettendo la conversione di un file con pochi click. Ad esempio il software [WWW]Winamp e [WWW]CDEx permettono di utilizzare tale encoder.

In generale per sapere quale encoder occorre basta una ricerca con [WWW]Google.

Un discorso a parte merita il formato MIDI: quest'ultimo formato non è una digitalizzazione dell'audio ma una sequenza di note con l'indicazione dello strumento che deve di volta in volta suonarle, per cui non è detto che si riesca a trovare un programma che consenta di convertire un file, ad esempio un wav, in MIDI. Per saperne di più si leggano [WWW]le FAQ di it.comp.musica.mp3.

Come faccio a convertire le tracce di un cd in un altro formato?

Esistono programmi specifici, chiamati ripper, che si occupano di copiare le tracce del cd sul computer. Poi per convertirle basta utilizzare un encoder, che molto spesso è integrato nell'interfaccia dello stesso ripper.

Un programma considerato ottimo per questa operazione è [WWW]Exact Audio Copy, apprezzato soprattutto per la qualità dell'output che riesce a produrre.

Un altro ottimo ripper è [WWW]CDEx, più semplice da usare, consigliabile a chi preferisce la semplicità d'uso alla qualità del prodotto finale. (Con ciò non pensiate comunque che produca un output scarso, se non siete audiofili è anzi molto probabile che CDEx basti e avanzi).

Entrambi i programmi sono gratuiti (oltre che molto poco invasivi per il sistema).

Qualche link a guide sull'argomento:

Come faccio a tagliare gli MP3?

Trovi una buona guida sull'argomento presso: http://www.freeforumzone.com/viewmessaggi.aspx?f=3913&idd=1622

In ogni caso ecco una breve lista di programmi che consentono di tagliare i file audio (non sempre solo MP3):

Ho delle canzoni in MP3, come posso masterizzarle?

Una volta era necessario convertire gli MP3 in formato wav prima di masterizzarle, ora invece molti programmi consentono di registrare su cd direttamente da questo formato compresso. Ad esempio [WWW]Nero Burning ROM (shareware), uno dei più diffusi programmi di masterizzazione, lo consente. Esistono anche software specifici per questa operazione, come per esempio [WWW]burrrn (gratuito).

Qual è un buon registratore di suoni per Windows?

Un paio di buoni registratori di suoni per Windows, gratuiti e privi delle limitazioni del software incluso nel sistema operativo, sono:

Video

Come posso estrarre una traccia audio da un filmato avi?

Usando [WWW]Virtualdub.

Ho scaricato un filmato ma non riesco a vederlo, perché?

Probabilmente non hai installato il codec adeguato. Il codec (coder/decoder) indica il modo in cui il il filmato è stato compresso, e deve di conseguenza essere decompresso. Per scoprire quali codec sono stati utilizzati per comprimere il formato si possono utilizzare i programmi gratuiti [WWW]Gspot e [WWW]AVIcodec.

In generale il formato di compressione più utilizzato è il [WWW]divx. Tramite Google si possono trovare una marea di informazioni sull'argomento.

Potete trovare [WWW]qui una lista dei codec più utilizzati al momento.

Esistono anche dei "codec pack" che installano in un'unica soluzione parecchi codec. Se questa soluzione è certamente la più semplice, dovete anche considerare che spesso viene installata parecchia roba inutile, e non sempre il processo di disinstallazione riesce a ripulire il sistema. Perciò prima di installarli considerate bene se il gioco vale la candela. In ogni caso un codec pack tra i più conosciuti ed usati è certamente il [WWW]K-Lite codec pack. Altri sono repereibili a partire dalla home page di AVIcodec già riportata.

Per aggirare il problema è possibile utilizzare un player che integra al suo interno diversi codec, sotto forma di dll che non vanno ad intaccare il sistema, ossia [WWW]VLC Media player. Il pro è che questo software è semplice da installare e non lascia in giro alcun file, è tutto compreso nella cartella principale del programma, il contro è che con gli altri player continuerete a non vedere nulla, a meno che non installiate il codec specifico.

Come faccio a portare un filmato in Divx in DVD?

Scrivere
-- Gesu`

Rete

Email

Esiste un elenco di indirizzi email?

Risposta breve: no.

Risposta lunga: sì, esistono alcuni archivi, ma sono talmente lacunosi ed incompleti che la loro utilità è pressoché nulla. Comunque ne trovate qualcuno [WWW]qui.

Perché non riesco ad inviare la posta?

Le cause potrebbero essere tante, se volete una risposta dovete essere più specifici, indicando il servizio email utilizzato, la connessione, il mailreader, e l'errore che ricevete, se ne ricevete uno. Ricordate inoltre che per i problemi con il mailreader esiste [NEWS]it.comp.software.mailreader

Nella stragrande maggioranza dei casi comunque il problema è dovuto al fatto che si cerca di utilizzare un servizio al quale non si ha accesso. Ad esempio pressoché nessun provider permette di inviare email con il mailreader se si è connessi con un altro fornitore d'accesso. In questo caso è necessario usare il servizio di webmail messo a disposizione.

Se invece state utilizzando un servizio non legato ad un provider controllate che consenta di inviare email con il mailreader, e quindi accertatevi di aver compilato correttamente tutti i campi, soprattutto quelli relativi ad user name e password.

Perché non riesco a scaricare la posta?

Come nel caso in cui non si riesca ad inviare, dovete essere più specifici nell'esporre il vostro problema, e ricordate che esiste il newsgroup [NEWS]it.comp.software.mailreader.

A grandi linee comunque, escludendo che si tratti di problemi temporanei del server, è necessario controllare che l'accesso alla propria casella tramite mailreader sia consentito. Molti provider infatti, come ad esempio Libero, consentono di accedervi soltanto se si sta adoperando la loro connessione; se si sta adoperando un altro fornitore d'accesso non è possibile scaricare la posta, soltanto visualizzarla sul web (a meno che non si decida di utilizzare il servizio di posta a pagamento, ovviamente).

Per ovviare al problema di cui sopra sono stati realizzati alcuni piccoli software che consentono di scaricare l'email anche da quei servizi che non consentono l'accesso diretto al mailreader. Con [WWW]FoxHot e [WWW]Hotmail Popper potete scaricare la posta da Hotmail, mentre gli italiani [WWW]Html2Pop3 e [WWW]FreePOPs consentono di scaricarla da un numero molto vasto di servizi (tra cui Hotmail).

Un altro caso in cui si potrebbero avere dei problemi è quando un software (ad esempio un antivirus), cambia le impostazioni del mailreader per la posta in entrata in modo da poter controllare le mail che arrivano. Non sempre nel processo di disinstallazione le impostazioni vengono rimesse a posto.

Come salvo le mie email?

Dipende dal mailreader che utilizzate. In generale leggere il manuale aiuta, altrimenti provate a cercare nei vecchi articoli di [NEWS]it.comp.software.mailreader e nelle FAQ di tale gruppo. Se non trovate nulla potete provare a chiedere lì.

In caso stiate utilizzando Outlook Express comunque, vale la pena ricordare che tale programma salva l'archivio delle email in file con estensione "dbx". A seconda del sistema operativo potete trovarli in C:\Documents and Settings\nome_utente\Impostazioni locali\Dati applicazioni\Identities\{numero_vario}\Microsoft\Outlook Express, oppure in C:\Windows\Dati applicazioni\Identities\{numero_vario}\Microsoft\Outlook Express) (Invece di Dati applicazioni potrebbe aversi Application data). Se volete ripristinare un backup, quando reinstallate OE usate l'opzione presente in File | Importa | Messaggi. C'è anche un modo di procedere per salvare le email con OE, ossia utilizzare [WWW]DBXtract (a pagamento), che tra le altre cose consente di scegliere tra diversi formati. Molte più informazioni su OE sono reperibili nelle [WWW]DFS

Come faccio a recuperare le mail eliminate?

Molti mailreader continuano a tenere nei propri archivi le email, finché non si compattano gli archivi. Se utilizzate OE e non avete compresso l'archivio potete utilizzare [WWW]DBXtract (a pagamento), per recuperare le email eliminate. Con altri mailreader è possibile che non ci sia altro modo se non quello di utilizzare un editor di testo o esadecimale per copiare le email una ad una.

Come posso essere certo che l'email che ho inviato sia stata letta?

Non c'è alcun modo di assicurarsi che l'email sia stata davvero letta. Al massimo si può utilizzare la ricevuta di avvenuta ricezione, ma anche questo non assicura che poi la mail sia stata letta. Oltretutto il destinatario può non inviare indietro alcuna ricevuta.

C'è un programma che mi fa vedere l'anteprima delle email, per poter decidere se scaricarle o meno?

Ce ne sono molti che lo consentono, un programma dedicato proprio a questo è ad esempio [WWW]Magic Mail Monitor (gratuito).

Web

Voglio imparare a costruire pagine web, da dove devo cominciare?

Un buon punto di partenza è certamente il sito [WWW]html.it. Se poi vorrete approfondire è consigliabile leggere le specifiche di html, css, etc., sul sito del [WWW]W3C.

Perché le web chat non funzionano?

Solitamente il problema è dato dall'assenza di [WWW]Java sul proprio pc. Un test per controllare se e quale versione di Java è installata si trova presso http://www.javatester.org/index.htm.

Se non è questo il problema allora potrebbe essere qualche software o qualche impostazione del navigatore a bloccare la finestra della chat, ad esempio tramite blocco dei popup.

Se poi siete all'interno di una rete locale (ad esempio se siete in ufficio), potete chiedere al vostro amministratore di rete.

Dove trovo Java?

http://www.java.com

Vorrei scaricare un sito sul mio computer, come faccio?

Utilizzando un programma apposito. Uno ottimo, gratuito, è [WWW]HTTrack.

Perché quando salvo un'immagine Explorer mi consente di salvarla solo come .bmp, e devo assegnargli io un nome?

È un bug di Internet Explorer, per risolvere si deve svuotare la cache e cancellare i file temporanei.

Varie

Posso risalire ai dati personali della persona connessa con un determinato IP?

No, non è possibile.

Ho scaricato Emule ma non capisco come funziona, potete dirmi come faccio a scaricare?

Qui dovresti trovare tutte le informazioni che ti servono:

Esiste un programma che mi consenta di chattare su MSN, Yahoo, ICQ, etc...?

Ce ne sono vari, ma i più gettonati sono:

Sicurezza, Spyware, malware, virus etc.

Cosa sono gli spyware e i malware? Come mi libero degli adaware fastidiosi?

Alcuni software contengono al loro interno dei componenti per spiare la navigazione, oppure che cambiano la pagina iniziale di Explorer, o che fanno sì che invece di una pagina ne appaia un'altra. Altre volte questi programmini si installano perché le difese del proprio navigatore o del sistema operativo non sono adeguate, o perché si è lanciato un file infetto. Sia come sia, capita spesso di ritrovarsi a dover fronteggiare i problemi di cui sopra. Per evitare di incappare in tali spiacevoli situazioni si consiglia sempre di:

Alcuni software che possono aiutarvi a tenere sotto controllo la situazione, o al limite a porre rimedio al danno, sono:

In caso il sistema sia ormai compromesso invece, ecco qui qualche guida che può aiutarvi a sistemare la situazione:

Un altro sito pieno di risorse (documenti, programmi, etc.), purtroppo solo in inglese, è:

Perché ogni volta che riavvio il pc la pagina iniziale cambia?

Vedi la FAQ su spyware e malware.

Perché quando cerco qualcosa invece del motore di ricerca mi si apre un'altra pagina?

Vedi la FAQ su spyware e malware.

Come faccio a proteggermi dai dialer?

Facendo attenzione ai file che si eseguono, e tenendo un buon livello di protezione per il sistema operativo, non si dovrebbero correre troppi rischi. Inoltre è possibile chiedere a Telecom di disabilitare alcuni prefissi. In ogni caso potete anche usare dei programmi appositi che monitorano il numero col quale vi connettete ad internet, come ad esempio:

NB: Se siete connessi tramite ADSL e non avete collegato alcun modem per connessione dial-up, potete stare sicuri di non correre rischi, i dialer non possono funzionare tramite ADSL.

Qual è il miglior antivirus gratuito?

Ognuno ha le proprie preferenze, in generale gli antivirus gratuiti più gettonati sono:

Oltre a questi due ci sono anche i seguenti:

Varie

Cosa signicano tutte quelle abbreviazioni che si trovano nei messaggi?

Trovi un elenco, e link verso altra documentazione in merito, nelle FAQ di [NEWS]it.aiuto, presso ItNewsAiutoBase.

Proteggere le cartelle

Scrivere
-- Gesu`

Come faccio a salvare la lista coi nomi dei file presenti in una cartella?

Potete usare il comando dos dir. Nel prompt del dos andate nella cartella che vi interessa tramite il comando cd e digitate dir > lista_file.txt; dovrebbe venir creato un file da nome "lista_file.txt" (ovviamente il nome è a piacere), contenente la lista coi nomi dei file presenti nella cartella.

Una soluzione molto più semplice e veloce consiste nell'utilizzare uno dei molti programmi pensati per questo scopo, come ad esempio [WWW]Directory Lister (gratuito per uso personale e non commerciale).

Ho eliminato un file per sbaglio, c'è modo di recuperarlo?

Esistono programmi appositi che consentono questa operazione, uno tra i tanti è Drive Rescue, del quale trovate una guida in italiano [WWW]qui. Purtroppo non è più disponibile sulla vecchia home page, in quanto il suo sviluppo è cessato (in verità pare che adesso sia divenuto un programma a pagamento, con altro nome, reperibile presso il sito di [WWW]LC Technology). In ogni caso utilizzando Google è sempre possibile trovare un buon numero di fonti per recuperarlo.

Altri programmi analoghi sono:

Perché in Esplora Risorse non vedo più le anteprime delle immagini?

È un problema di Windows dovuto all'associazione del tipo di file con qualche applicazione installata nel pc. La soluzione al problema è nella [WWW]Knowledge Base di Microsoft. Un altro documento che potrebbe interessare è [WWW]questo

Perché Scandisk e Defrag non finiscono mai il lavoro?

La causa più probabile è che tu qualche programma aperto (ad esempio un antivirus), e questo modifichi continuamente i dati sul disco. Ogni volta che ciò avviene scandisk, o defrag, debbono ricominciare il lavoro da capo. Assicurati che non ci sia nulla in esecuzione.

Ho un file con estensione sconosciuta, come faccio a sapere con cosa aprirlo?

Puoi cercare in uno di questi motori di ricerca:

Se non trovi nulla prima di inviare il tuo articolo cerca tra quelli passati tramite [WWW]Google.

Come visualizzo il contenuto di file immagine (ad esempio un .iso)?

Esistono vari programmi che permettono di farlo. Un buon software specifico è [WWW]SmartBuster (la versione gratuita ha qualche limitazione).

Ho tante foto da convertire/ridimensionare, c'è un modo di farlo velocemente?

Esistono molti programmi pensati a questo scopo, e pressoché ogni visualizzatore di immagini permette di farlo. Ecco una breve lista:

Come posso convertire un documento dal formato "doc" al formato "pdf"?

[WWW]OpenOffice, una suite per l'ufficio completamente gratuita, permette di salvare i documenti anche in formato "pdf". Altrimenti c'è [WWW]PDFCreator (gratuito) che consente di convertire fil in altro formato direttamente in pdf, stessa cosa che fa [WWW]pdf995, una serie di prodotti (non tutti gratuiti) per realizzare documenti in pdf, a partire da altri formati.

Collegamenti

Distribuzione

La seguente FAQ è per ora reperibile esclusivamente presso: http://faq.news.nic.it/wiki/ItCompAiutoFaq

Curatori

Ringraziamenti

Ringrazio tutti i partecipanti del newsgroup it.comp.aiuto per l'impegno che mettono nel cercare di risolvere i casi più disparati. Questa FAQ non sarebbe mai nata senza il loro prezioso contributo.

Storia delle revisioni

Versione e data Commento
V 0.1 11/05 Prima versione della FAQ, ad opera di Gesu`