FAQ di it.* - IcsmFaq

Queste FAQ (Frequently Asked Questions) si pongono come obiettivo quello di proporre, all'utente che per la prima volta si avvicina al gruppo di discussione it.comp.software.mailreader, una panoramica sulle domande poste più frequentemente sul newsgroup.
Lo scopo di tale documento è quindi sia quello di rendere più veloce la ricerca di argomenti noti, sia di evitare domande ripetitive sul gruppo.

Curatore

Per qualsiasi segnalazione riguardo questo documento contatta il curatore: HF (vene@vene.ws)

Che cos'è it.comp.software.mailreader?

it.comp.software.mailreader è un gruppo di discussione (newsgroup) moderato che tratta principalmente dei programmi che servono per leggere e scrivere messaggi (e-mail) di posta elettronica (mailreader).
Puoi leggere il manifesto del gruppo presso l'indirizzo http://www.news.nic.it/manif/it.comp.software.mailreader.txt.
I moderatori del gruppo sono:

Eaglestorm
HF

Li puoi contattare scrivendo all'indirizzo e-mail eshf@softhome.net.

Altre informazioni su it.comp.software.mailreader

Il gruppo icsm (it.comp.software.mailreader) è moderato; in particolare viene utilizzata la tecnica della robomoderazione. Quindi tutti gli articoli vengono automaticamente distribuiti all'interno del gruppo ma i moderatori possono intervenire attraverso delle speciali liste in modo da limitare il rumore di fondo e le discussioni off-topic.
Pertanto alcuni articoli appariranno quasi istantaneamente sul gruppo, altri impiegheranno un tempo maggiore dato che sarà necessario l'intervento umano.
Per maggiori informazioni su Usenet leggere: http://www.news.nic.it
Per maggiori informazioni sulla moderazione leggere: http://wiki.news.nic.it/GuidaModerazione

Cosa devo fare prima di postare un articolo sul gruppo?

Innanzi tutto, per evitare di porre delle domande a cui è stata già data una risposta, leggi attentamente questa FAQ che dovrebbe coprire gli argomenti maggiormente discussi.
Un altro utile strumento che puoi utilizzare è Google Groups: recati presso l'indirizzo http://groups.google.com per ricercare vecchi articoli.
Se anche questo tentativo ha avuto esito negativo, valuta attentamente se la tua domanda rispetta il manifesto del gruppo (vedi questa sezione) prima di postarlo.

A chi mi devo rivolgere se non vedo apparire il mio articolo?

Innanzi tutto devi considerare che, essendo il gruppo moderato, gli articoli potrebbero necessitare di un'approvazione manuale da parte dei moderatori (vedi questa sezione). Quindi se non vedi apparire sul gruppo l'articolo entro le successive 24 ore dall'invio, sei pregato di contattare i moderatori presso l'indirizzo eshf@softhome.net riportando il codice dell'articolo presente sulla ricevuta che riceverai ad ogni invio.
Ricorda che se non utilizzi un indirizzo e-mail valido per postare non potrai ricevere la ricevuta di ritorno né potrai ricevere eventuali comunicazione da parte dei moderatori e non sarà possibile risalire ad un eventuale problema. Se vuoi ricevere la ricevuta continuando ad utilizzare un'indirizzo alterato per non ricevere spamming sarà sufficiente utilizzare l'header X-Robomod. In questo modo:

X-Robomod: noack (per non ricevere la ricevuta)
X-Robomod: replyto=user@example.com (per ricevere la ricevuta su di un altro indirizzo)

Se il tuo newsreader non permette di aggiungere header arbitrari è possibile inserirlo nella prima riga del corpo dell'articolo, seguito da una riga vuota. Questa aggiunta verrà automaticamente rimossa dal messaggio.

Come contribuire alla stesura di queste FAQ

Chiunque può collaborare attivamente alla stesura di questo documento; basta infatti recarsi su http://wiki.news.nic.it. Leggi attentamente la descrizione e le finalità di tale servizio prima di intervenire in prima persona sui documenti. Per poter modificare le FAQ di it.comp.software.mailreader, devi seguire questi semplici passi:

Registrati attraverso la pagina http://wiki.news.nic.it/UserPreferences a Wiki inserendo semplicemente il tuo nome e la tua e-mail. Questa procedura è richiesta solo la prima volta che accedi al sito.
Apri le Faq di it.comp.software.mailreader su http://wiki.news.nic.it/IcsmFaq.
Vai in fondo alla pagina e clicca sul link "ModificaIlTesto".
Modifica il testo del documento aggiungendo le nuove Faq. Se hai bisogno di aiuto per la formattazione, leggi http://wiki.news.nic.it/AiutoSuFormattazione.

Sei inoltre invitato a seguire queste semplici regole:

Rispetta la struttura generale del documento.
Non eliminare parti di testo, eventualmente chiedi al curatore di farlo.
Se vuoi aggiungere la descrizione di un nuovo mailreader, rispetta la struttura descritta nella sezione 4 e inseriscilo in ordine alfabetico.
Se vuoi aggiungere una Faq che riguarda un particolare mailreader, cerca la sezione ad esso dedicata.
Evita riferimenti assoluti alle sezioni (ex. "vedi sezione 2.16"), serviti piuttosto delle ancore (vedi http://wiki.news.nic.it/AiutoSuCollegamenti e http://wiki.news.nic.it/AiutoSuMacro per maggiori informazioni).
Se stai lavorando ad una sezione e sei costretto ad abbandonarla momentaneamente, sei invitato ad inserire il simbolo /!\ (quindi l'immagine $/!\$ ) in modo da indicare agli altri collaboratori che non hai ancora terminato il lavoro. Allo stesso modo, se vedi l'immagine di lavori in corso, sei invitato a non modificare la sezione coinvolta.
Se sei interessato a ricevere per e-mail una notifica ogni volta che le Faq vengono modificate, sottoscrivi questa pagina (maggiori informazioni su http://wiki.news.nic.it/AiutoSuNavigazione).
Quando fai una modifica, lascia sempre segnata l'opzione "Manda una mail di notifica" in modo da avvisare gli altri collaboratori che hanno sottoscritto la pagina.
Utilizza il pulsante "Salva le modifiche" possibilmente solo una volta, quando hai terminato il lavoro. Per vedere il risultato intermedio di una modifica utilizza l'opzione di "Anteprima".
Inserisci sempre un commento alle modifiche che hai fatto quando salvi il documento.
Se hai dei dubbi sull'opportunità di un'eventuale modifica/aggiunta/rimozione, contatta il curatore.

Distribuzione

Questa FAQ viene postata ogni quindici giorni sui seguenti gruppi di discussioni:

it.comp.software.mailreader
it.faq

La puoi trovare anche presso l'indirizzo Web: http://wiki.news.nic.it/IcsmFaq

Ringraziamenti

Vorrei ringraziare, in ordine del tutto casuale, chi ha collaborato alla stesura di queste Faq:

Alan Ford ("Quale mailreader mi consigliate?", mailreader per Windows), Pino Pinto ("Filtri e regole: un utile strumento"), Pippo Peppo, Cataldo Vallone, Sleepers, Drago, Fulvio Ghiringhello (mailreader per Mac), Antonio 'Gandalf' Favata, LoSmilzo, daRkSidE, Eaglestorm (Diritto, Hamster), Luca, P/ero.

La posta elettronica

Che cos'è e come funziona?

Puoi trovare tutte le informazioni sull'uso della posta elettronica insieme a molte altre utili informazioni all'interno della "FAQ uso pratico dell'e-mail" presso l'indirizzo: http://space.virgilio.it/roghezzi/faq-mail.htm.
Ecco altri utili documenti:

Com'è fatto un messaggio di posta elettronica?

Un'e-mail è formata fondamentalmente da due parti distinte:

Le intestazioni (solitamente chiamate headers), in cui sono presenti molte informazioni riguardanti il messaggio stesso (vedi questa sezione).
Il corpo vero e proprio, separato dalle intestazioni da una riga vuota. Può contenere semplice testo ma anche codice HTML o allegati binari codificati.

Per maggiori informazioni sulla struttura di un messaggio di posta elettronica leggere l'RFC 2822 su http://www.ietf.org/rfc/rfc2822.txt.

Che cos'è un header e come lo si interpreta?

L'intestazione (dall'inglese "header") di un'e-mail è quella parte del messaggio nella quale sono presenti moltissime informazioni riguardanti, tra le altre, quali server ha attraversato l'e-mail per giungere fino a noi, il programma di posta utilizzato per inviarla, la codifica e altro ancora. I principali header che si possono solitamente trovare sono:

Return-Path: indirizzo e-mail specificato attraverso il comando MAIL FROM: nella transazione col server SMTP durante l'invio del messaggio.
Received: ogni server attraverso il quale transita il messaggio inserisce un proprio header Received, specificando da quale altro server di posta o indirizzo IP ha ricevuto a sua volta il messaggio, che software utilizza e l'ora della ricezione. L'header Received più in basso è il primo ad essere stato inserito. Quello più in alto è l'ultimo, solitamente inserito dal server che ci consegna la posta.
Subject: oggetto del messaggio.
Date: data di invio del messaggio.
Message-ID: identificativo univoco del messaggio.
References: lista dei Message-ID delle email a cui si fa riferimento.
In-Reply-To: riporta un solo indicatore, quello cioè del messaggio immediatamente precedente.
X-Mailer: mailreader utilizzato.
User-Agent: come sopra
MIME-Version: versione. Indica la versione di MIME usata nella codifica del messaggio.
Content-Type: oggetto/formato. Indica il tipo MIME del messaggio.
Content-Transfer-Encoding: codifica. Indica il tipo di codifica del messaggio.

È importante ricordare che *tutti* gli header presenti nell'email possono essere falsificati (vedi questa sezione).

Che cosa vogliono dire le sigle SMTP, POP3 e IMAP?

SMTP, POP3 e IMAP sono tre potocolli che vengono comunemente utilizzati in ambito di scambi di posta elettronica. Eccone una breve descrizione:

SMTP (Simple Mail Transfer Protocol): solitamente si indica con SMTP il server adibito all'invio di messaggi e-mail. Per maggiori informazioni, leggere l'RFC 821 su http://www.ietf.org/rfc/rfc0821.txt.
POP3 (Post Office Protocol Version 3): solitamente si indica con POP3 il server adibito alla ricezione di e-mail. Per maggiori informazioni, leggere le RFC 1939 su http://www.ietf.org/rfc/rfc1939.txt e RFC 1721 su http://www.ietf.org/rfc/rfc1721.txt.
IMAP (Internet Message Access Protocol): permette all'utente di creare delle cartelle all'interno della propria mailbox, di recuperare le e-mail singolarmente e di effettuare delle ricerche all'interno delle cartelle. Per maggiori informazioni, leggere l'RFC 2060 su http://www.ietf.org/rfc/rfc2060.txt.

Posso utilizzare qualsiasi server SMTP a prescindere dal provider con cui sono connesso?

La risposta in generale è no. Infatti, per evitare intasamenti al proprio server e fenomeni di spamming, ogni provider limita l'utilizzo del server SMTP solo ai propri utenti. Quindi se ti colleghi col provider A, NON puoi inviare la posta col server SMTP del provider B e viceversa. Questo vincolo non vale per la ricezione della posta.
Infatti la tua mailbox sarà accessibile da qualsivoglia connessione (Libero/Wind/IOL/Blu, da novembre 2003, non permette l'accesso ai suoi server POP3 e IMAP se non si utilizza una connessione con Libero stesso).
In conclusione, se non riesci ad inviare un'e-mail e il messaggio di errore del server è "550 Relay not allowed" oppure "553 sorry, that domain isn't in my list of allowed rdpthosts" vuol dire che non ti è permesso inviare e-mail utilizzando quel server. Dovrai utilizzare quindi quello del provider con cui sei attualmente connesso. Per altre possibilità, vedi questa sezione.

Ma allora se cambio spesso provider come posso fare?

Le soluzioni sono quattro:

Ogni volta che ti colleghi con un provider, usi il server SMTP del provider stesso, cambiando ogni volta la configurazione del tuo programma di posta.
Utilizzi un software in grado di determinare il provider con il quale sei attualmente connesso, connettendosi al giusto server SMTP automaticamente, senza necessità di modificare la configurazione del tuo mailreader. Puoi usare per esempio:

Mailroam: http://www.liberodominio.it/file.php?id=1&subcat=12&fid=832
AuthSMTP: http://www.authsmtp.com/
SpamTerminator: http://www.spamterminator.it
Autoroute SMTP: http://www.mailutilities.com/ars

Ti affidi ad un servizio di posta che non impone questo tipo di limitazioni. Infatti ci sono altri modi per farsi riconoscere come utente di un server di posta:

Pop Before Smtp: è uno dei metodi più utilizzati. Prima di inviare un messaggio devi accedere alla tua mailbox via POP o via web. Il server memorizzerà quindi il tuo indirizzo IP per un determinato intervallo di tempo e quindi potrai usufruire del server SMTP di quel provider per tutto quel periodo.
Autenticazione SMTP: non è supportata da tutti i mailserver. Permette di autenticarsi presso il server di posta attraverso uno username e una password, in modo analogo a quello che avviene quando entri nella tua mailbox via POP. Maggiori informazioni sono presenti nella RFC 2554 su http://www.ietf.org/rfc/rfc2554.txt. Maggiori informazioni su come configurare il proprio mailreader per utilizzare l'autenticazione sono presenti su http://www.elysium.pl/members/brush/smtp-auth/client.html. Ecco di seguito alcuni provider che supportano questo metodo:

Poste.it: http://www.poste.it
Email.it: http://www.email.it
X-privat.org: http://www.x-privat.org

Utilizzi un mailserver locale come Hamster in grado di rilevare la connessione corrente (vedi questa sezione).

Qual è il server POP3 e SMTP del mio provider? Va sempre bene mail.provider.com?

No, nessuno obbliga un provider a chiamare il proprio mail server mail.provider.com. Per sapere il nome che devi utilizzare, chiedi al tuo provider.
Qui di seguito verranno riportati i nomi dei server POP3/SMTP maggiormente richiesti su it.comp.software.mailreader:

Yahoo.it: pop.mail.yahoo.it/smtp.mail.yahoo.it
Freemail: mail.supereva.it/mail.supereva.it
Lycos.it: pop3.lycos.it/smtp.lycos.it
Email.it: popmail.email.it/smtp.email.it
Poste.it: relay.poste.it/relay.poste.it

Come posso inviare un'e-mail utilizzando telnet?

Telnet è un terminale attraverso il quale si può emulare la transazione che abitudinalmente il mailreader compie col server SMTP del nostro provider. Per inviare un'e-mail è necessario connettersi al server SMTP, alla porta 25.
I comandi per spedirla sono:

HELO nome - ci si presenta al server. Nome può essere qualsiasi cosa.
MAIL FROM:<propria@email> - l'e-mail inserita verrà riportata nell'header Return-Path del messaggio che arriverà al nostro destinatario.
RCPT TO:<destinazione@email - specifica a chi deve essere inviato il messaggio. Possono esserci più comandi RCPT TO: in base al numero dei destinatari.
DATA - il server a questo punto rimarrà in attesa del nostro messaggio. Inserire innanzi tutto gli header (From:, To:, Date: ecc.), lasciare una riga vuota e digitare il testo del messaggio. Quando si è terminato premere INVIO, punto (.), INVIO. In tal modo il server comprenderà che il messaggio è terminato e provvederà ad inviarlo.
QUIT - chiude al connessione con il server.

Prima di utilizzare Telnet sotto Windows, accertarsi che l'opzione "Eco Locale" sia selezionata.
Nota bene: RCPT TO è diverso dall'header To. Al contrario di RCPT TO, con il quale si specificano i reali destinatari del messaggio, To può essere facilmente falsificato in quanto i destinatari specificati non necessariamente devono corrispondere con quelli reali.
Per maggiori informazioni visita http://www.vene.ws/mail/telnet.asp.

Come posso leggere la mia posta utilizzando telnet?

Per accedere alla propria mailbox è necessario connettersi al server POP3 alla porta 110.
I comandi per leggere le e-mail sono:

USER UserName: autenticazione
PASS Password: autenticazione
LIST: per ricevere l'elenco dei messaggi
RETR msg: per ricevere il messaggio "msg"
DELE msg: per cancellare il messaggio "msg"
TOP msg n: riceve gli header e le prime "n" linee del messaggio "msg"
QUIT: per chiudere la connessione con il server)

Per maggiori informazioni visitare http://www.vene.ws/mail/telnet.asp.

Cosa vuol dire spam?

Possiamo definire spam qualsiasi e-mail che non abbiamo esplicitamente richiesto. Questo particolare abuso della rete si palesa purtroppo molto spesso nelle nostre mailbox. Ogni volta che troviamo messaggi commerciali volti a pubblicizzare prodotti, siti o qualsiasi altra e-mail che non abbiamo esplicitamente richiesto, tutti questi esempi rientrano nelle categorie UCE (Unsolicited Commercial E-mail) e UBE (Unsolicited Bulk E-mail).
Tutte le informazioni riguardo lo spamming e i metodi per combatterlo si possono trovare su:

Perché a volte mi capita di ricevere delle e-mail senza mittente e/o destinatario?

È importante premettere che se l'e-mail è arrivata al tuo indirizzo di posta vuol dire che qualcuno ce l'ha effettivamente mandata. Quello che può capitare è vedere gli header From: e/o To: vuoti. Ciò accade perché i veri From: e To: non sono quelli presenti negli header (che possono quindi essere facilmente falsificati) ma bensì vengono comunicati al server SMTP durante la transazione per l'invio del messaggio stesso (vedi questa sezione).

Perché a volte mi capita di ricevere delle e-mail che non sono destinate a me?

Questa è un tecnica che viene spesso utilizzata dagli spammer per indurti a pensare: "Questo messaggio pubblicitario non è indirizzato a me, chissà come è finito nella mia casella. Non posso certo protestare!". Sbagliato. Sarà sicuramente utile un'accurata lettura degli header (vedi questa sezione).

Cosa vogliono dire "Undisclosed Recipients" o "Recipient List Suppressed" nel campo di destinazione di un'e-mail che ho ricevuto?

Questo significa che il mittente dell'e-mail ha inserito i destinatari del messaggio nel campo Bcc: o Cc: senza scrivere nessun indirizzo nel campo To: (vedi questa sezione).

Come faccio ad inviare un'e-mail a più persone in modo da nascondere gli altri destinatari?

Devi inserire l'indirizzo e-mail del tuo destinatario nel campo BCC: (Blind Carbon Copy) o CCN: (Copia Carbone Nascosta). In tal modo chi riceverà l'e-mail non potrà sapere a chi altri è destinata.
Inoltre alcuni mailreader (ad esempio Pimmy) permettono di inviare lo stesso messaggio creando un'e-mail distinta per ogni destinatario specificato.

Come faccio a sapere se un messaggio è stato effettivamente letto dal mio corrispondente?

Non c'è effettivamente modo di sapere con certezza assoluta se un messaggio è stato effettivamente letto dal tuo destinatario. Ci sono però due metodi che possono esserti di aiuto in tal proposito ma devono essere supportati dal mailreader/mailserver del tuo corrispondente:

MDN - Message Disposition Notification (http://www.imc.org/rfc2298), per la conferma di *lettura* del messaggio da parte del destinatario. Chiaramente, ricevere indietro la notifica di lettura dipende dal destinatario, che può scegliere se configurare il suo programma in modo da inviarla o no. L'header da inserire nel messaggio quando si chiede tale conferma è Disposition-Notification-To:
DSN - Delivery Status Notification (http://www.imc.org/rfc1894), per la notifica di *recapito* in mailbox. Si ottiene un messaggio di ritorno quando il server del destinatario ha ricevuto il messaggio, ma non è detto che il destinatario abbia già scaricato la posta, né tantomeno che l'abbia letta. Inoltre molti server non rispettano tale richiesta. L'header da inserire nel messaggio per chiedere la notifica della consegna è Return-Receipt-To:

Non sono riuscito a spedire un'e-mail. Perché?

Può dipendere da diverse ragioni ed è praticamente impossibile stabilirlo a priori senza conoscere il messaggio di errore. Leggi innanzi tutto la riposta effettiva del server, lì troverai il motivo esatto per il quale il tuo messaggio è stato rifiutato.
Per esempio, gli errori più comuni possono essere:

mailbox is full: la casella del tuo destinatario è piena e pertanto non può ricevere altri messaggi al momento.
unknown user account: l'indirizzo al quale stai scrivendo non esiste.
bad destination mailbox address: come sopra.
mailbox unavailable: come sopra.
relay not allowed: stai tentando di utilizzare un server SMTP che non è del tuo provider e che quindi non ti permette l'invio.
message too big: il messaggio che hai inviato non è stato accettato a causa delle dimensioni.
mailbox quota excedeed: come sopra.
mailbox is full: come sopra.
routing server failure: il dominio al quale hai tentato di scrivere non esiste (oppure non ha il record MX configurato).
other or undefined network or routing status: problema temporaneo al server di posta. A volta indicano che è stato bloccato un messaggio contenente un virus.
delivery time expired: l'indirizzo di destinazione non ha ricevuto il messaggio nonostante i ripetuti tentativi da parte del server.
bad destination mailbox address syntax: l'indirizzo di destinazione ha una sintassi non valida (per esempio contiene caratteri accentati o non permessi).

I messaggi di errore possono ovviamente essere diversi a seconda del software presente sul server di posta. Puoi trovare altre informazioni sui codici di errori nell'RFC 3463 su http://www.ietf.org/rfc/rfc3463.txt

Perché alcune persone non vogliono la posta in formato HTML?

Si tratta di un problema sia di dimensioni del messaggio sia di sicurezza. Le dimensioni di un'e-mail in HTML (quindi con immagini, font particolare, colori, immagini, suoni, sfondi) sono più che doppie rispetto ad una di solo testo.
Anche non inserendo elementi grafici, quando scrivi un messaggio in HTML, il tuo mailreader inserirà nell'e-mail due copie del messaggio, una codificata in HTML, l'altra di testo. Spesso tutto ciò non è necessario.
Inoltre, alcuni virus/worm, possono infettare un computer semplicemente dopo la visualizzazione di messaggio in HTML, sfruttando dei bug o una errata configurazione del mailreader (vedi questa sezione).

Perché non riesco a visualizzare correttamente i disegni in ASCII?

Per visualizzare correttamente i disegni in ASCII (ASCII Art) devi utilizzare un font a spaziatura fissa (monospaced) come per esempio il Courier New.

I mailreader

Quali devono essere le caratteristiche di un buon mailreader?

Ovviamente dipende dalle tue esigenze. Queste possono essere diverse: la velocità, la compatibilità, la dimensione (quindi la facilità di trasportare il programma), la disponibilità di filtri avanzati, la presenza di sistemi anti-spam e così via.

Quale mailreader mi consigliate?

Questa è forse una delle domande più frequenti poste su questo NG. La risposta non è semplice, o meglio, dipende da quali esigenze si hanno; il mailreader è come un vestito, ovvero ti deve stare bene addosso.
Il consiglio è quello di individuare due o tre mailreader (dall'elenco di seguito riportato), sulla base delle proprie esigenze (magari prima visita le homepage, leggi le features e guarda gli screenshot) e poi provali direttamente.
Puoi anche consultare Google Groups presso l'indirizzo http://groups.google.com per ricercare i commenti già fatti ai diversi programmi dai frequentatori di it.comp.software.mailreader. Nella sezione 4 troverai una lista di programmi.

Avrei bisogno di un mailreader da portare su dischetto; quale posso usare?

Pimmy è un'ottimo mailreader/newsreader molto potente e freeware che può essere copiato senza problemi su un semplice dischetto e non richiede installazioni. Lo puoi scaricare da http://www.geminisoft.com/.
Un altro programma che potrebbe esserti utile a tale scopo è I.Scribe o Mail Warrior (vedi questa sezione per le informazioni relative al download).

Come posso leggere la posta direttamente sul server senza scaricarla?

Spesso può risultare utile leggere la posta direttamente sul server senza scaricarla, soprattutto quando si ha a che fare con connessioni lente, per eliminare la posta indesiderata (per esempio messaggi con virus o con allegati ingombranti) senza effettuare un inutile donwload.
Ecco alcuni programmi utili in tal proposito:

Pimmy: http://www.geminisoft.com (permette inoltre di rispondere anche "al volo" alle e-mail).
Magic Mail Monitor: http://mmm3.sourceforge.net.
Email Remover: http://eremover.bizhosting.com/
Pop Peeper: http://www.poppeeper.com/
Pobox: http://www.antimensch.de/
SaveMyModem: http://savemymodem.sourceforge.net (multipiattaforma)
Kshowmail: http://sourceforge.net/projects/kshowmail (per KDE)

Altri programmi che svolgono un'analoga funzione, sono dei veri e propri software antispam:

Mailwasher: http://www.mailwasher.net.

Anche alcuni mailreader permettono di gestire la posta direttamente sul server POP3 senza necessariamente scaricarla in locale. Ecco alcuni esempi: The Bat!, Foxmail, Mail Warrior, Eudora.
Un'altra alternativa è l'utilizzo della Webmail, qualora il tuo provider lo preveda.
È possibile anche controllare la posta elettronica attraverso caratteristiche incluse in alcuni istant messanger: ICQ, Miranda (con plug-in Yawn).

Come faccio a fare il backup per poi ripristinare la mia posta, rubrica, regole, etc. in seguito ad una formattazione?

Dipende dal mailreader che utilizzi e dal sistema operativo. In generale è sufficiente salvare la cartella dove risiede il programma, l'eventuale cartella di archivio (se in posizione differente) e le relative chiavi nel registro.

Come posso trasferire i miei messaggi di posta da un mailreader ad un altro?

Esistono due categorie di mailreader:

quelli che usano un formato proprietario di archiviazione dei messaggi e che quindi necessitano di uno strumento di conversione per esportare i dati (che può essere o un programma esterno, oppure una funzionalità offerta dal mailreader stesso).
quelli che utilizzano un formato di archivio sufficientemente standard e quindi i dati dei quali possono essere facilmente importati da altri differenti programmi di posta. Questi formati sufficientemente standard sono in formato testo e si dividono in due sottocategorie, quella avente un file per ogni singolo messaggio (.eml, .msg, .mh), e quella avente un file contenente un gruppo di messaggi MBX. In ogni caso sarà sempre abbastanza semplice passare da uno di questi due sottoformati all'altro. Questa è una operazione che dipende dai mailreader che si usano.

È sempre possibile farlo per un solo messaggio alla volta, in quanto i possibili formati (.txt, .eml, .msg) sono all'incirca equivalenti ed ogni mailreader ha la possibilità di esportarli/importarli.
Outlook, che sembra non esportare in nessun formato, però converte i messaggi in eml quando li inoltra come "elemento" e quindi con un altro mailreader è possibile estrarli. Ecco alcuni tool di terze parti per sistemi windows:

DBXtract (DBX->EML): http://www.oehelp.com/DBXtract
DbxConv (DBX->MBX): http://people.freenet.de/ukrebs/dbxconv.html
Mbox2eml (MBX->EML): http://people.freenet.de/ukrebs/mbox2eml.html
MsgCvt (TXT->MBX): http://www.elbiah.de/tools
OE2 (DBX->EML/MBX/BMF): http://www.tietew.net
DBX Viewer DBX->EML): http://www.mitec.cz
Out2unix (cartella Outlook -> MBX): http://sf.gds.tuwien.ac.at/o/ou/out2unix/
psmeu2 (cartella Outlook -> eml): http://www.genusa.com/utils/pmseu.htm

È opportuno ricordare che per passare dal mailreader "A" a quello "B", se non ci sono formati compatibili di importazione/esportazione, si può usare provvisoriamente un terzo mailreader "C" che faccia da ponte (The Bat! ad esempio offre molte possibilità, OE può fare da ponte tra Outlook e altri programmi).

A cosa serve la funzione di compattazione presente in molti mailreader?

Spesso un formato di archivio è "gemellato" ad un secondo file con funzione di indice, che contiene solo alcune informazioni dei messaggi contenuti. Questo per dar modo al mailreader di essere più veloce nelle operazioni (essendo l'indice di dimensioni molto più contenute dell'archivio vero e proprio).
Il file di archivio, inoltre, può contenere molti più messaggi di quelli mostrati dal mailreader, per il semplice motivo che quando si opera una cancellazione viene modificato il solo file di indice.
Per "allineare" il file di archivio all'indice, quasi tutti i mailreader dispongono di una funzione chiamata "compattazione cartella".
Prima di effettuare un backup o una migrazione, è sempre bene procedere con questa operazione di compattazione.

Come posso trasferire la mia rubrica degli indirizzi da un mailreader ad un altro?

Dipende dal mailreader e dal sistema operativo. In generale un formato supportato da tutti per l'esportazione/importazione è il CSV (comma separated values). In pratica si tratta di un semplice file di testo costituito da tante righe quanti sono gli indirizzi, più una riga d'intestazione con i campi, il tutto separato da virgole (attenzione che esiste qualche formato non standard con i puntoevirgola).
Per sistemi Windows esiste ad oggi un ottimo tool freeware e universale, che supporta praticamente tutti i principali mailreader: Dawn, scaricabile da http://www.joshie.com/projects/dawn.

Ho dimenticato la password per accedere alla mia casella di posta, come posso fare?

Se ti sei dimenticato la password, ma questa è ancora memorizzata nel tuo mailreader anche se non la puoi vedere, prova a scaricare ed utilizzare Revelation da http://www.snadboy.com.

Ricevo la posta per più persone su un'unica casella. Come posso fare per dividere i messaggi una volta scaricati?

Potresti provare ad utilizzare un server POP3 locale che scarica la posta dal tuo provider e la divide in più account virtuali. Un programma che può svolgere questo compito è VPOP3, scaricabile da http://www.pscs.co.uk/software/vpop3.html.

Descrizione dei mailreader

Qui di seguito è riportata una breve descrizione dei mailreader più conosciuti insieme, eventualmente, alle rispettive Faq. La struttura della descrizione di ogni singolo programma è la seguente:

sito: Home Page del programma.
[OS]: sistema operativo (Macintosh).
italiano: supporto per la lingua italiana.
licenza: licenza sotto la quale il software viene distribuito.
[interfaccia]: grafica o testuale (Linux)
dimensione: dimensione del file da scaricare.
popolarità: diffusione del mailreader.
pop3/imap/[locale]: accesso via pop3, imap o spool local (quest'ultimo per Linux).
newsreader: supporto per accedere i newsgroups.
dueparole: breve descrizione del programma.
[vantaggi]: elenco dei vantaggi che si hanno utilizzando il mailreader.
[svantaggi]: elenco degli svantaggi che si hanno utilizzando il mailreader.
[link]: elenco di URL a siti interessanti che riguardano il mailreader.
Eventuali Faq.

Le voci racchiuse tra parentesi quadre sono opzionali.

Windows

Agent

sito: http://www.forteinc.com
italiano: sì
licenza: a pagamento, in prova per 30 giorni ($29)
dimensione: 2,5 MB
popolarità: ***
pop3/imap: sì/no
newsreader: sì
dueparole: stabile/affidabile

Becky

sito: http://www.rimarts.co.jp/becky.htm
italiano: no
licenza: shareware, in prova per 30 giorni
dimensione: 2.0 MB
popolarità: **
pop3/imap: sì/sì
newsreader: no
dueparole: configurabile/simile a The Bat!

Bloomba

sito: http://www.statalabs.com/products/bloomba/
italiano: no
licenza: a pagamento, in prova per 30 giorni ($60)
dimensione: 20.1 Mb
popolarità: *
pop3/imap: si/si
dueparole: filtri/antispam/defunto:softwarehouse assorbita da Yahoo

Calypso

sito: http://www.rosecitysoftware.com/calypso
italiano: no
licenza: freeware
dimensione: 4,2 MB
popolarità: **
pop3/imap: sì/sì (l'imap funziona come il pop3)
newsreader: no
dueparole: interessante/abbandonato

Dialog

sito: http://www.40tude.com/dialog
italiano: sì
licenza: freeware (shareware per usi commerciali)
dimensione: 4,2 MB
popolarità: ***
pop3/imap: sì/no
newsreader: sì
dueparole: basilare/newsreader

Eudora

sito: http://www.eudora.com
italiano: solo a pagamento
licenza: adware
dimensione: 7,2 MB
popolarità: *****
pop3/imap: sì/sì
newsreader: no
dueparole: completo/leggendario

Foxmail

sito: http://fox.foxmail.com.cn/english.htm
italiano: http://digilander.libero.it/alexseb
licenza: freeware
dimensione: 4,1 MB
popolarità: ****
pop3/imap: sì/no
newsreader: no
dueparole: stabile/bello
link:

Tutto su Foxmail: http://www.zspace.it/foxmail
Foxmail in italiano: http://web.tiscali.it/alexseb/fox
Scorciatoie da tastiera: http://digilander.libero.it/xnews/foxmail/foxmail_keys.html

Incredimail

sito: http://www.incredimail.com
italiano: sì
licenza: freeware (Premium con funzioni aggiuntive $ 29.95)
dimensione: 6,0 MB
popolarità: ***
pop3/imap: sì/sì (come POP3)
newsreader: no
dueparole: sovrabbondante/inutilmente

I.scribe

sito: http://www.memecode.com
italiano: sì
licenza: freeware
dimensione: 589 KB
popolarità: **
pop3/imap: sì/sì
newsreader: no
dueparole: leggero/laboratorio

Kaufman mail warrior

sito: http://www.geocities.com/kaufmansoft
italiano: no
licenza: freeware
dimensione: 925 KB
popolarità: ***
pop3/imap: sì/no
newsreader: no
dueparole: semplice/abbandonato

Mmahogany

sito: http://mahogany.sourceforge.net
italiano: no
licenza: freeware, GPL
dimensione: 2,3 MB
popolarità: *
pop3/imap: sì/sì
newsreader: sì
dueparole: basilare/multipiattaforma

Pegasus mail

sito: http://www.pmail.com
italiano: no
licenza: freeware
dimensione: 4,4 MB
popolarità: ***
pop3/imap: sì/sì
newsreader: no
dueparole: completo/interlocutorio

Pimmy

sito: http://www.geminisoft.com/
italiano: sì
licenza: shareware (€20)
dimensione: 572 KB
popolarità: ***
pop3/imap: sì/no
newsreader: sì
dueparole: leggero/potente

Pocomail

sito: http://www.pocomail.com
italiano: sì
licenza: shareware ($35)
dimensione: 4,5 MB
popolarità: **
pop3/imap: sì/sì
newsreader: sì
dueparole: completo/accattivante

Popcorn

sito: http://www.ultrafunk.com/products/popcorn
italiano: no
licenza: shareware ($20)
dimensione: 126 KB
popolarità: **
pop3/imap: sì/no
newsreader: no
dueparole: leggero/essenziale

Sylpheed-claws

sito: http://sylpheed-claws.sourceforge.net
italiano: sì
licenza: freeware, GPL
dimensione: 5,6 MB
popolarità: **
pop3/imap: sì/sì
newsreader: sì
dueparole: non per tutti/multipiattaforma

The Bat!

sito: http://www.ritlabs.com
italiano: sì
licenza: shareware (E.35, E.25 per studenti)
dimensione: 3,2 MB
popolarità: ****
pop3/imap: sì/sì
newsreader: no
dueparole: potente/affidabile

Thunderbird

sito: http://www.mozilla.org/projects/thunderbird
italiano: sì
licenza: open-source
dimensione: 7,5 MB
popolarità: ***
pop3/imap: sì/sì
newsreader: sì
dueparole: promettente/multipiattaforma

Vivian Mail

sito: http://www.deepsleep.de
italiano: no
licenza: freeware
dimensione: 2,2 MB
popolarità: **
pop3/imap: sì/no
newsreader: no
dueparole: vedi http://www.vene.ws/mail/vivian.asp

Integrati nel browser

Mozilla

licenza: GPL
interfaccia: grafica (GTK)
pop3/imap/locale: sì/sì/sì
popolarità: ****
pop3/imap: sì/sì
newsreader: sì
dueparole: completo/pesante

Netscape

sito: http://www.netscape.com
italiano: vecchie versioni
licenza: freeware
popolarità: ****
pop3/imap: sì/sì
newsreader: sì
dueparole: completo/pesante

Opera

sito: http://www.opera.com
italiano: sì
licenza: freeware
popolarità: ****
pop3/imap: sì/sì
newsreader: sì
dueparole: basilare/semplice

Outlook Express

sito: http://www.microsoft.com/windows/ie_intl/it
italiano: sì
licenza: Windows
popolarità: *****
pop3/imap: sì/sì
newsreader: sì
dueparole: aggiornarlo/OE-Quotefix
link:

Ottimo sito su Outlook Express: http://members.xoom.virgilio.it/DFS_OE
Estensione di Outlook Express: http://www.fidolook.org/index.php
Quote-Fix: http://home.in.tum.de/~jain/software/oe-quotefix/
OE Help: http://www.oehelp.com

Come posso fare il backup della posta e delle impostazioni?

Per effettuare il backup di Outlook Express si possono seguire due strade:

backup manuale: può risultare complicato, seguire le istruzioni su http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=kb;it;270670.
backup con l'utilizzo di appositi programmi:

BackupOE: http://www.gratisweb.com/marcorossi/backupoe.html
OEBackup: http://www.oehelp.com/OEBackup

Come faccio a disabilitare il formato HTML nelle e-mail?

Outlook Express, di default, è configurato per utilizzare il formato HTML per ogni email che invia. Per disabilitarlo è sufficiente andare nel menu Strumenti, opzioni, invio, e selezionare "Imposta testo normale" nel Formato Invio Posta.

Come faccio a rispedire un messaggio?

Outlook Express non ha una funzione specifica che permetta di spedire nuovamente un messaggio. La soluzione più comune da usare è la seguente: recupera il messaggio che vuoi ri-inviare nella cartella posta inviata, trascinalo sul desktop, aprilo col un editor di testo e aggiungi questo header:
X-Unsent: 1
Salva il file e apri il messaggio. A questo punto potrà essere nuovamente inviato. Se si tratta del solo testo, si può fare più semplicemente selezionando il testo (o parte di esso) nell'anteprima e trascinarlo fuori. Si aprirà un nuovo messaggio col testo selezionato.

Perché alcuni messaggi non vengono quotati?

Outlook Express non quota i messaggi codificati in quoted-printable. Quindi se in un header nel messaggio trovi "Content-Transfer-Encoding: quoted-printable" il testo in risposta non verrà quotato.
Per risolvere il problema è possibile utilizzare il programma OE-quotefix scaricabile presso http://home.in.tum.de/~jain/software/oe-quotefix/

Come si disabilita la compressione in background?

Menu Strumenti->Opzioni, scheda "Manutenzione", togliere la spunta da "Comprimi i messaggi in background".

Molti dicono che Outlook Express è poco sicuro, è vero?

Molte persone sostengono che Outlook Express non è un buon programma di posta. Sotto certi punti di vista quest'affermazione può essere condivisa. In realtà, una corretta manutenzione del programma può rendere OE un buon mailreader. Ecco alcune semplici regole da seguire:

Tenere il programma sempre aggiornato (vedi questa sezione).
Usarlo solo con OE-Quotefix (vedi questa sezione).
Configurare l'anteprima in "Leggi tuti i messaggi in testo normale" ed il formato email di default come "Testo normale".
Tenere gli archivi leggeri e fare periodicamente un backup dei file .DBX.

Perché la firma viene aggiunta automaticamente in testa ai messaggi di risposta?

La firma si deve trovare in fondo al messaggio, non certo in testa. Per ovviare a questo problema ecco una semplice procedura da seguire:

Innanzi tutto vai nel menu Strumenti, opzioni, firma e deseleziona la casella "Aggiungi la firma a tutti i messaggi in uscita".
Apri un nuovo messaggio, clicca col pulsante destro del mouse sulla barra degli strumenti (quella dove ci sono le icone, in alto) e seleziona la voce "Personalizza".
Aggiungi il pulsante inserisci firma.
Ogni qual volta che devi inviare un messaggio, clicca su quel pulsante e apparirà la firma.

Il problema può essere risolto anche attraverso l'utilizzo di OE-Quotefix (vedi questa sezione).

Linux

Aethera

sito: http://www.thekompany.com/projects/aethera
italiano: sì
licenza: freeware
interfaccia: grafica (Qt)
pop3/imap/locale: sì/no/sì
dimensione: 4,2Mb
popolarità: *
dueparole: chiarissimo/groupware

Balsa

sito: http://www.balsa.net
italiano: abbastanza
licenza: GPL
interfaccia: grafica
pop3/imap/locale: sì/sì/sì
dimensione: 2,0Mb
popolarità: **
dueparole: semplice/si integra con Gnome

Cronos II

sito: http://cronosii.sourceforge.net/
italiano: abbastanza
licenza: GPL
interfaccia: grafica (GTK)
pop3/imap/locale: sì/sì/sì
dimensione:700Kb
popolarità: **
dueparole: completo/si integra con Gnome

Evolution

sito: http://www.ximian.com/products/evolution
italiano: sì
licenza: GPL
interfaccia: grafica
pop3/imap/locale: sì/sì/sì
dimensione: 15Mb
popolarità: ***
dueparole: groupware/pesante

Kmail

sito: http://kmail.kde.org
italiano: si
licenza: GPL
interfaccia: grafica
popolarità: ****
pop3/imap/locale: sì/sì/sì
dimensione: integrato in KDE
testuale/grafico: grafico
dueparole: pratico/completo

Mutt

sito: http://www.mutt.org
italiano: no
licenza: freeware
interfaccia: testuale
pop3/imap: si/si
newsreader: no
dimensione: 2,4MB
popolarità: **
dueparole: complesso/completo
link:

Mutt HOWTO in italiano: http://www.telug.it/mutt-howto/

Pine

sito: http://www.washington.edu/pine
italiano: no
licenza: freeware
interfaccia: testuale
pop3/imap: si/si
dimensione: 5,6MB
newsreader: sì
popolarità: **
dueparole: da terminale

Macintosh

Entourage

sito: http://www.microsoft.com/italy/mac/office/x/enturage
OS: Classic/X
italiano: si
licenza: commerciale (suite Office)
pop3/imap: si/si
newsreader: sì
dimensione: 4,9 MB (più le librerie di Office)
popolarità: ****
dueparole:completo/applescriptable

Eudora

sito: http://www.eudora.com
OS: Classic/X
italiano: a pagamento
licenza: adware
pop3/imap: si/si
newsreader: no
dimensione: 5,4MB
popolarità: ****
dueparole: solido/efficiente

GNUMail.app

sito: http://www.collaboration-world.com
italiano: no
OS: X
licenza: GPL (free software)
pop3/imap: si/si
newsreader: no
dimensione: 1MB
popolarità: *
dueparole: promettente

GyazMail

sito: http://www.gyazsquare.com/gyazmail
italiano: si
OS: X
licenza: shareware ($18)
pop3/imap: si/si
newsreader: no
dimensione: 2,6MB
popolarità: **
dueparole: in evoluzione/stabile

Hogwasher

sito: http://www.asar.com
OS: Classic/X
italiano: no
licenza: shareware ($49)
pop3/imap: si/no
newsreader: sì
dimensione: 2,0MB
popolarità: ***
dueparole: stabile/spartano

MacSOUP

sito: http://http://home.snafu.de/stk/macsoup/
OS: Classic/X
italiano: fino alla 2.4.6
licenza: shareware ($20)
pop3/imap: si/no
newsreader: sì
dimensione: 1,2MB
popolarità: ***
dueparole: ottimo per ML

Mail.app

sito: http://www.apple.com
OS: X
italiano: si
licenza: freeware
pop3/imap: si/si
newsreader: no
dimensione: presente sull'OS
popolarità: ****
dueparole: semplice/

Mailsmith

sito: http://www.barebones.com
OS: Classic/X
italiano: no
licenza: commerciale ($99)
pop3/imap: si/no
newsreader: no
dimensione: 14,7MB
popolarità: ***
dueparole: solido/efficiente

Musashi

sito: http://www.sonosoft.com/musashi.html
OS: Classic/X
italiano: si Classic
licenza: sharewre ($33)
pop3/imap: si/no
newsreader: no
dimensione: 725KB/697KB
popolarità: **
dueparole: multiuser/multiaccount

Mutt

sito: http://www.mutt.org
OS: X
italiano: no
licenza: freeware
pop3/imap: si/si
newsreader: no
dimensione: 1,9MB
popolarità: *
dueparole: complesso/completo

Netscape Communicator

sito: http://www.netscape.com
OS: Classic
italiano: no
licenza: freeware
pop3/imap: si/si
newsreader: sì
dimensione: 15,7MB
popolarità: **
dueparole: pesante

Outlook Express

sito: http://www.microsoft.com
OS: Classic
italiano: si
licenza: freeware
pop3/imap: si/si
dimensione: 9,2MB
newsreader: sì
popolarità: ****
dueparole: applescriptable/migliore di OE win

Pine

sito: http://www.washington.edu/pine
OS: X
italiano: no
licenza: freeware (GPL)
pop3/imap: si/si
dimensione: 2,7MB
newsreader: sì
popolarità: **
dueparole: da terminale

PowerMail

sito: http://www.ctmdev.com
OS: Classic/X
italiano: no
licenza: commerciale ($49)
pop3/imap: si/si
newsreader: no
dimensione: 5,1MB
popolarità: ***
dueparole: funzionale/stabile

Thunderbird

sito: http://www.mozilla.org
OS: X
italiano: no
licenza: opensource
pop3/imap: si/si
dimensione: 11,1MB
newsreader: sì
popolarità: *
dueparole: Beta/multipiattaforma

Altri mailreder freeware possono essere trovati all'indirizzo: http://www.webattack.com/freeware/comm/fwemclients.html

Posta elettronica: sicurezza e diritto

Quali rischi corro utilizzando la posta elettronica?

I rischi legati alla posta elettronica e quindi allo scambio di e-mail, stanno aumentando notevolmente in quest'ultimo periodo. Ciò è dovuto principalmente alla diffusione di virus/worm in grado di riprodursi molto velocemente una volta infettata una macchina.
Per proteggere il proprio sistema Windows da questa minaccia è necessario:

Eseguire periodicamente l'aggiornamento del sistema, applicando quindi tutte le patch necessarie attraverso Windows Update attraverso http://windowsupdate.microsoft.com.
Utilizzare sempre un antivirus *aggiornato*.
Rivolgersi a provider in grado di proteggere adeguatamente la casella di posta.

Che virus posso ricevere? Come posso combatterli?

Le tipologie di virus/worm che si diffondono attraverso la posta elettronica sono moltissime e in continua evoluzione. Solitamente il worm arriva come allegato di un'email e, sfruttando un bug del sistema operativo o inducendo l'utente ad aprire l'allegato binario, infetta il sistema. A questo punto gli effetti possono essere diversi: solitamente vengono disattivati gli antivirus e vengono compiute le operazioni per garantire il caricamento del virus stesso all'avvio del computer. Quindi il virus provvederà a duplicarsi recuperando dalla rubrica o da altre fonti indirizzi e-mail a cui inviare una copia del codice virale.
È importante sottolineare come la maggior parte dei virus moderni possono infettare un computer semplicemente visualizzando messaggi in HTML, indipendemente dalla apertura volontaria degli allegati (vedi questa sezione).
Ecco alcuni utili consigli:

Seguire le indicazioni di questa sezione.
Non aprire mai allegati sospetti soprattutto se si tratta di file eseguibili o con estensioni potenzialmente pericolose (SCR, BAT, VBS, PIF).
Utilizzare un mailreader possibilmente immune da vulnerabilità.

Ricevo molte e-mail di spam. Come posso fermarle?

Purtroppo la percentuale di e-mail di spam nelle nostre caselle è in costante aumento. Per cercare di arginare il problema si devono intraprendere le seguenti azioni:

Leggere attentamente http://www.collinelli.net/antispam per capire come interpretare le intestazioni e come procedere a segnalare lo spam ai provider di origine.
Rivolgersi a provider attenti al problema dello spamming. Essi, attraverso l'uso di blacklist e altre tecniche, ti aiuteranno a ricevere un numero minore di messaggi pubblicitari. Alcuni servizi gratuiti:

Despammed: http://www.despammed.com (solo forward)
Poste.it: http://www.poste.it (solo antivirus, accesso SSL)
People.it: http://mail.people.it
Sneakemail: http://www.sneakemail.com (solo forward)
X-privat.org: http://www.x-privat.org (accesso SSL)

servizi

pagamento

Spin: http://www.spin.it/shop/store.php
Spamcop: http://www.spamcop.net

Utilizzare filtri e programmi in grado di aiutarti a bloccare i messaggi di spam. Ecco alcuni utili programmi:

Spamassassin: http://www.spamassassin.org
Spam Terminator: http://www.spamterminator.it
Mailwahser: http://www.mailwasher.net
Popfile: http://popfile.sourceforge.net
Spammazzo: http://www.fighters4web.com/spammazzo.html
Spampal: http://www.spampal.org

Dove posso trovare informazioni riguardanti la sicurezza e i bug dei programmi?

Ecco alcuni utili link:

SecurityFocus: http://www.securityfocus.com
Georgi Guninski: http://www.guninski.com

Perché mi dovrebbe interessare come il mio mailreader memorizza le mie password?

Devi assolutamente assicurarti che la password della tua casella di posta (così come tutte le altre password del sistema) siano trattate in modo sicuro.
Diffida da quei mailreader che non offrano, direttamente o indirettamente, alcuna informazione su come vengono gestite le password all'interno del programma stesso. In linea generale esistono alcune semplici regole da seguire. Innanzitutto, una password archiviata non deve mai essere espressa "in chiaro" (ad esempio, all'interno di un normale file di testo come un file .ini).
In secondo luogo, la password deve essere cifrata e trattata con un algoritmo che offra almeno un degno livello di sicurezza.

Secondo quali criteri si deve scegliere una password?

La scelta delle password a protezione degli account di posta elettronica deve essere ponderata. Possibilmente deve essere in formato alfanumerico, evitando assolutamente le parole ricorrenti come "qwerty" (il nome della tastiera per PC), nomi comuni, numeri, sequenze di caratteri, nomi di persona, nomi di macchine, citazioni dalla Bibbia di re Giacomo, nomi di asteroidi, ecc. Ciascuna delle password, inoltre, dovrebbe avere una durata limitata. Sono da preferire i server POP3 che bloccano l'accesso dopo un certo numero di errori. In teoria, è possibile un *attacco di forza bruta*, effettuato attraverso tool ovunque reperibili in Rete, che possono verificare in una manciata di secondi fino a un milione di combinazioni per una password. Se l'attacco è portato in modo stupido, per scoprire la password si possono impiegare mesi, secoli tenendo conto della lentezza dei server POP3. Se però il cracker ha tenuto conto della prevedibilità dell'utente, l'attacco potrebbe durare anche solo pochi minuti (esistono infatti database facilmente consultabili delle password generalmente impiegate).

Come fare per instaurare una comunicazione sicura con un mio corrispondente?

Utilizzando la crittografia a chiave pubblica puoi ottenere diversi utili risultati quali:

confidenzialità
integrità dei dati
autenticazione mittente
non ripudio

Questa tecnica si basa su algortmi asimmetrici e prevede che ogni persona sia dotata di due chiavi, una pubblica e una privata. Quanto crittografato con la chiave pubblica può essere decrittografato soltanto con la corrispondente chiave privata e viceversa.
Per maggiori informazioni sull'argomento consultare i seguenti siti:

Come posso inviare un'e-mail in modo tale che solo il mio destinatario possa leggere il messaggio?

Utilizzando un sistema di crittografia asimmetrico (vedi questa sezione), sarà sufficiente crittografare il messaggio con la chiave pubblica del tuo destinatario. In tal modo, solo la sua chiave privata sarà in grado di decrittografare il testo dell'e-mail.

Che cos'è e come funziona la firma digitale?

La forma digitale si basa su sistemi di crittografia asimmetrici (vedi questa sezione) e garantisce sia l'integrità dei dati che l'identità del mittente. Una volta completato il messaggio da inviare, il programma di crittografia si occuperà di creare un'impronta del testo (digest) che garantirà l'integrità dei dati. Difatti, testi diversi produrranno sempre impronte diverse. Successivamente questo digest verrà firmato (crittografato) con la chiave privata del mittente. In tal modo viene garantita l'identità del mittente dato che il destinatario, in possesso della chiave pubblica del mittente, potrà verificare la sua autenticità. L'impronta del messaggio firmata attraverso la chiave pubblica, viene chiamata firma digitale.
La confidenzialità dei dati, se necessaria, potrà essere garantita dall'ulteriore crittografia del messaggio e del digest attraverso la chiave pubblica del destinatario (vedi questa sezione).

Come posso instaurare una connessione sicura per inviare o ricevere la posta?

Se il tuo mailreader e il provider supportano SSL (Secure Socket Layer), la comunicazione tra di essi potrà avvenire in modo sicuro utilizzando la crittografia asimmetrica (vedi questa sezione), sia per inviare che per ricevere la posta. Durante una prima fase, il server e il mailreader si scambieranno le rispettive chiavi pubbliche e instaureranno quindi una connessione sicura. Successivamente verrà scambiata una chiave di sessione (crittografia simmetrica) che sarà utilizzata per la comunicazione. In tal modo nessuno potrà decrittografare i messaggi che il tuo mailreader scambierà con il server.

Posta elettronica: diritto

Su un piano giuridico, che differenza c'è tra posta cartacea ed elettronica?

Praticamente nessuna. Con la l. 547/1993 [1] sui "crimini informatici" e il DPR 513/97 il legislatore ha di fatto equiparato la corrispondenza telematica (SMS compresi) a quella cartacea. L'effetto più immediato è di collocare sullo stesso piano tutte la normative già formulate in materia di corrispondenza.
Su un piano prettamente pratico, è invece bene ricordare che la maggior parte dei costi della posta elettronica non è a carico di chi spedisce. Ciò ha avuto e avrà serie ripercussioni in tema di normativa nazionale ed europea. Vedere più sotto "SPAM".

per

corrispondenza

intende

quella

epistolare

telegrafica

telefonica

informatica

telematica

ovvero

effettuata

con

ogni

forma

comunicazione

distanza

A che sanzioni vado incontro se leggo o distruggo posta a me non indirizzata?

Se ciò avviene fortuitamente, nessuna sanzione è prevista, a meno di non risponderne per colpa (risarcimento dei danni per la distruzione). Se invece, telematicamente parlando, compiamo lo stesso gesto di chi apre una busta chiusa ad altri indirizzata, possiamo incorrere nella fattispecie prevista dagli artt. 616 e 617-sexies del codice penale. Per chi predisponga un sistema di intercettazione, si configura anche la responsabilità più grave relativa all'intercettazione di messaggi di posta elettronica (art. 617-quater).

Può un coniuge leggere la posta indirizzata all'altro conuige? E un convivente?

No. Inoltre, oltre a quanto previsto dal punto precedente, si può addebitare l'aggravante del "plagio et similia" se tale intrusione rientra nella "normalità" di un rapporto tra coniugi o conviventi da sempre improntato sulla prevaricazione dell'uno nei confronti dell'altro.

Può il genitore leggere la posta indirizzata ai propri figli?

Sì e no. La questione è assai delicata e merita un serio approfondimento in altra sede.

Condivido un PC con un mio amico e gli ho tirato uno scherzo scambiandomi per lui nei suoi contatti personali

È una tipica cosa da non fare, con diversi risvolti penali (scambio di persona, accesso abusivo ad un sistema informatico, soprattutto se ciò è avvenuto carpendo una password, ecc.)

A che sanzioni vado incontro divulgando il contenuto di una missiva privata? Di chi è la responsabilità se il suo contenuto risulta diffamatorio?

Dipende. Se è il destinatario a diffonderne il contenuto, in genere non accade nulla a patto di non rientrare nella fattispecie della legge sul diritto d'autore 22/4/41 n.633 e successive modificazioni, all'art. 93.
Se invece un'e-mail che doveva restare segreta viene divulgata da persona diversa dal destinatario, si rientra nella disposizione dell'art. 618 [1] del codice penale.
Nel caso in cui il contenuto di questa e-mail risultasse diffamatorio, non vi è distinzione tra l'autore e chi ne divulga il contenuto, salve le aggravanti che riflettono gli strumenti impiegati (ad esempio, diffamazione a mezzo stampa).

Art

Chiunque

fuori

dei

preveduti

dall

articolo

essendo

venuto

abusivamente

cognizione

del

contenuto

una

corrispondenza

lui

non

diretta

doveva

rimanere

segreta

senza

giusta

causa

rivela

tutto

parte

punito

dal

fatto

deriva

nocumento

con

reclusione

fino

sei

mesi

con

multa

lire

duecentomila

milione

Può il datore di lavoro controllare la posta elettronica dei propri dipendenti?

Su questo si è pronunciata l'Autorità garante per la protezione dei dati personali. In proposito riporto lo stralcio di un'intervista pubblicata su Repubblica.it: http://www.repubblica.it/online/internet/lettere/intervista/intervista.html

Non

esiste

una

regola

generale

proposito

nostro

intendimento

infatti

non

era

dire

aziende

cosa

possono

non

possono

fare

spingerle

uscire

dall

ambiguità

Stabilendo

con

certezza

regole

comunicate

dipendenti

senza

possibilità

equivoci

dà

loro

meno

libertà

utilizzare

indirizzo

dell

ufficio

maniera

riservata

oppure

Entrambe

possibilità

sono

legittime

società

ente

non

spiega

qual

regola

intende

lavoratore

tutto

diritto

vedere

tutelata

privacy

Può l'amministratore del sistema spiare dentro la posta elettronica?

Dipende. E non si può dare una risposta univoca. In linea di massima l'amministratore del mailserver deve commisurare l'esigenza di riservatezza degli utenti con la sorveglianza e la sicurezza della propria macchina. Da una parte, la legge 675/96 sulla "privacy" garantisce la riservatezza degli utenti sulla posta personale (l'art. 616 cp ne garantisce anche la consegna), dall'altra la stessa legge impone adeguati livelli di sicurezza sui dati personali oggetto di trattamento. Tutta la questione è comunque rimessa nelle mani del titolare dell'impresa che dovrà *informare* anticipatamente del fatto i dipendenti.

È legale lo spam?

Da un punto di vista contrattuale è esplicitamente vietato tutto lo spam e può essere giusta causa di rescissione contrattuale. Chi si lamenta perché gli viene sospeso l'account in seguito a spam reiterato o è scemo o è in malafede.
Da un punto di vista legale, è senz'altro vietato lo spam commerciale (UCE, ovvero Unsolicited Commercial E-mail) poiché così implicitamente previsto dal d.lgs. 171/98, con riferimento ai "sistemi automatizzati di chiamata" (a cui la corrispondenza elettronica è equiparata a tutti gli effetti come da l. 547/1993) Anche l'art. 10 del d.lgs. 185/99, relativo alla "protezione dei consumatori in materia di contratti a distanza", prevede pesanti sanzioni amministrative quando sia inviata corrispondenza senza richiedere preventivamente il consenso del consumatore. Per quanto riguarda lo spam non commerciale, è bene ricordare come esistano già in sede europea disposizioni e interpretazioni volte a confinarlo nel limbo dell'illegalità. A tal proposito, cercare Article 29 Working Party": http://europa.eu.int/comm/internal_market/en/media/dataprot/wpdocs/wp28en.htm che corrisponde all'interpretazione più veritiera e corretta della direttiva 95/46/CE. In secondo luogo, lo spam potrebbe trovare sanzione da parte del garante per la protezione dei dati personali ultimamente più volte chiamato a esprimere un parere in merito (in altre parole, spammer non lamentatevi se verrete chiamati a sborsare qualche decina di milioni, vedi http://www.maxkava.com/spam.htm).

Cosa posso fare contro chi mi insulta?

Le ingiurie (594 cp), anche per e-mail, possono essere perseguite su querela della persona offesa. Considerando la lentezza della giustizia, il mio consiglio è di non fare nulla a meno di non entrare nella fattispecie più grave della diffamazione (595 cp), reato che si compie, comunicando con più persone, con offese all'altrui reputazione.
Nel caso della diffamazione, l'azione penale è (o meglio, dovrebbe essere) garanzia per ottenere equo risarcimento in sede civile. L'ingiuria, seppur risarcibile, non corrisponde certo a un grave danno personale ed è un reato di lieve entità.
Un consiglio per chi venisse continuamente molestato tramite insulti, anche anonimi, può essere quello di rivolgersi alla polizia postale o al comando (anche distaccato) dei Carabinieri presso la sua residenza e/o domicilio. Se le molestie sono continue e le ragioni appariranno convincenti, i militari potrebbero invitarvi a formulare querela contro ignoti. La querela nei confronti di un terzo deve essere molto ponderata. Innanzitutto, non sappiamo se le email provengono proprio da quella persona, in secondo luogo questi potrebbe presentare una contro-querela e ottenere risarcimento dei danni se non foste in grado di dimostrare la sua colpevolezza. Il consiglio, se si trova collaborazione da parte del Pubblico Ufficiale, è quello di rilasciare una dichiarazione dattiloscritta (la scrivono loro, non vi preoccupate) in cui al termine vi riservate di porgere querela entro i termini di legge (tre mesi dal compimento del reato). Tanto dovrebbe bastare all'arma per convenire "in via amichevole" la parte in causa e fargli trovare un po' di paura ;-). Queste sono soluzioni non generalizzabili, ma valutabili caso per caso. Non disturbate i tutori dell'ordine per delle sciocchezze come i flame su Usenet o i ping sul firewall.

Cosa posso fare nei confronti di chi mi ha spedito un virus? E nei confronti di chi mi ha fatto un mail-bombing?

Prima di accendere gli animi, è bene ricordare che esistono worm autoinfettanti che sfruttano la trasmissione di posta elettronica a insaputa dell'utente infettato. In 99 casi su 100 chi vi ha spedito il virus è ignaro di cosa è accaduto e va semplicemente avvisato, potrebbe essere un vostro corrispondente.
Se invece si hanno serie ragioni di pensare a un attacco voluto, si può sempre procedere con querela contro ignoti (615 quinquies Diffusione di programmi diretti a danneggiare o interrompere un sistema informatico) rivolgendovi alla polizia postale. Nel caso di mail-bombing e mailbox piena si potrebbe configurare anche il reato di soppressione di corrispondenza (616 cp). Valutate tutto con estrema attenzione e chiedete prima sul newsgroup it.news.net-abuse se esistono gli estremi per rintracciare il colpevole. Inoltre, se non avete riportato gravi danni, il consiglio è quello di contattare solo i provider interessati (chiedere sul newsgroup it.news.net-abuse o cercare su http://www.collinelli.net/antispam). In poche parole, non disturbate le forze dell'ordine per questioni marginali.

Filtri e regole: un utile strumento

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Un piccolo ma potente mailserver/newsserver: Hamster

Cosa è un mailserver locale?

Nell'accezione comune, un server (servente) "è una macchina che in una rete fornisce servizi alle altre" [1]. Esistono diversi tipi di server: file server, application server, mailserver, news server, printer server, web server, file server. "I mail server sono macchine centrali, accessibili con un indirizzo definito, che contengono le caselle postali di una serie di utenti i quali vi si collegano periodicamente in rete per consultarne il contenuto" [1]
Un mailserver locale è un software che emula il funzionamento del mail server remoto (o di più server remoti), occupandosi di scaricare da questi la posta disponibile nelle mailbox sotto la responsabilità dell'utente.
[1] Fonte glossario CD Computer Inter@ctive N. 21 - Maggio 1999

Come funziona Hamster?

Hamster è un buon mail/newsserver locale per Windows, disponibile anche in italiano, per la verità un po' scarno, ma perfettamente tagliato per l'impiego SOHO (Small Office, Home Office). Hamster permette di:

filtrare la posta in entrata e distribuirla a più utenti locali;
attivare i server smtp in relazione alla connessione RAS corrente;
programmare operazioni autonome di spedizione e ricezione della posta;
raccogliere le mailing-list in gruppi locali, a disposizione quindi di più utenti, con la possibilità di seguirle attraverso un newsreader e con il vantaggio di poter seguire le discussioni in base all'argomento.

Lo puoi scaricare da: http://www.arcorhome.de/newshamster/tgl/misc/hamster_en.html La versione italiana si trova su: http://web.tiscali.it/alexseb Hamster possiede uno scripting-language proprio e gode di piena compabilità con il Perl Compatible Regular Expression la cui faq può essere scaricata da http://www.webalice.it/alanford/pcre.txt. È in grado di realizzare filtri flessibili e complessi, analizzando tutti i campi delle intestazioni delle e-mail in entrata (Received compresi).
Una delle sue principali carenze è l'assenza di un sistema che possa svolgere funzioni di risponditore automatico (ad esempio, per avvisare se siamo momentaneamente assenti o per inoltrare la posta a un secondo indirizzo). Tutto ciò risulta comunque risolvibile attraverso degli appositi script.

Come organizzare in modo autonomo la ricezione e la spedizione della posta?

Anche Hamster permette di automatizzare la ricezione e la spedizione della posta. Per fare ciò si avvale di un file .hsc elaborato per soddisfare le condizioni di un particolare scripting-engine. Questo tipo di file può essere evocato dall'applicazione stessa o associando il suo nome e percorso alla linea di comando di Hamster presente in un link sul desktop.
Ad esempio, potremo avere uno script che sincronizza ogni dieci minuti news e posta sul server locale:

#!hs2
#!trace 1
AtClear
AtAdd( invio_automatico, "00:00", "23:59", "1111111", 10,true )
AtExecute
Quit

sub invio_automatico
if( RasIsConnected )
   hamwaitidle
   HamNewsJobsClear
   HamNewsJobsPostDef( "server1,119;server2,119;..." )
   HamNewsJobsStart
   HamWaitIdle
   HamSendMail( "serversmpt_a", "smtp" )
   HamSendMail( "serversmpt_b", "smtp" )
   HamFetchMail( "serverpop3_a", "pop3", "", "", "", "" )
   HamFetchMail( "serverpop3_b", "pop3", "", "", "", "" )
   hamwaitidle
endif
endsub

Ovviamente bisogna impostare i nomi corretti dei server.

Come selezionare l'SMTP in base alla connessione corrente?

Puoi utilizzare il seguente script:

#!hs2
#!trace 1

var( $Provider )
$Provider=(RasGetConnection)
print( $Provider)

   if( $Provider= "A" || $Provider = "Alternativo" )

     HamFetchMail( "serverpop3_a", "pop3", "", "", "", "" )
     HamFetchMail( "serverpop3_b", "pop3", "", "", "", "" )
     HamSendMail( "serversmtp_a" )
     HamNewsJobsClear
     HamNewsJobsPullDef( "server1,nntp;server2,nntp;..." )
     HamNewsJobsPostDef( "server1,nntp;server2,nntp;..." )
     HamNewsJobsStart
     HamWaitIdle
     Quit

   endif

   if( $Provider= "B" )

     HamFetchMail( "serverpop3_a", "pop3", "", "", "", "" )
     HamFetchMail( "serverpop3_b", "pop3", "", "", "", "" )
     HamSendMail( "serversmtp_b" )
     HamNewsJobsClear
     HamNewsJobsPullDef( "server1,nntp;server2,nntp;..." )
     HamNewsJobsPostDef( "server1,nntp;server2,nntp;..." )
     HamNewsJobsStart
     HamWaitIdle
     Quit

   endif

Ovviamente bisogna impostare i nomi corretti dei server.

Alcuni link utili

Manifesto del gruppo: http://www.news.nic.it/manif/it.comp.software.mailreader.txt
Gruppo Coordinamento News-IT: http://www.news.nic.it
Guida alla moderazione: http://wiki.news.nic.it/GuidaModerazione
L'arte del quotare: http://wiki.news.nic.it/QuotarBene
Google Groups: http://groups.google.com
Faq sulla posta elettronica: http://space.virgilio.it/roghezzi/faq-mail.htm
Perl Compatible Regular Expression: http://www.webalice.it/alanford/pcre.txt
Guida Antispam: http://wiki.news.nic.it/AntiSpam
Combattare lo spam: http://www.collinelli.net/antispam

> IcsmFaq

Informazioni riguardanti il gruppo e le FAQ

Introduzione

Curatore

Che cos'è it.comp.software.mailreader?

Altre informazioni su it.comp.software.mailreader

Cosa devo fare prima di postare un articolo sul gruppo?

A chi mi devo rivolgere se non vedo apparire il mio articolo?

Come contribuire alla stesura di queste FAQ

Distribuzione

Ringraziamenti

La posta elettronica

Che cos'è e come funziona?

Com'è fatto un messaggio di posta elettronica?

Che cos'è un header e come lo si interpreta?

Che cosa vogliono dire le sigle SMTP, POP3 e IMAP?

Posso utilizzare qualsiasi server SMTP a prescindere dal provider con cui sono connesso?

Ma allora se cambio spesso provider come posso fare?

Qual è il server POP3 e SMTP del mio provider? Va sempre bene mail.provider.com?

Come posso inviare un'e-mail utilizzando telnet?

Come posso leggere la mia posta utilizzando telnet?

Cosa vuol dire spam?

Perché a volte mi capita di ricevere delle e-mail senza mittente e/o destinatario?

Perché a volte mi capita di ricevere delle e-mail che non sono destinate a me?

Cosa vogliono dire "Undisclosed Recipients" o "Recipient List Suppressed" nel campo di destinazione di un'e-mail che ho ricevuto?

Come faccio ad inviare un'e-mail a più persone in modo da nascondere gli altri destinatari?

Come faccio a sapere se un messaggio è stato effettivamente letto dal mio corrispondente?

Non sono riuscito a spedire un'e-mail. Perché?

Perché alcune persone non vogliono la posta in formato HTML?

Perché non riesco a visualizzare correttamente i disegni in ASCII?

I mailreader

Quali devono essere le caratteristiche di un buon mailreader?

Quale mailreader mi consigliate?

Avrei bisogno di un mailreader da portare su dischetto; quale posso usare?

Come posso leggere la posta direttamente sul server senza scaricarla?

Come faccio a fare il backup per poi ripristinare la mia posta, rubrica, regole, etc. in seguito ad una formattazione?

Come posso trasferire i miei messaggi di posta da un mailreader ad un altro?

A cosa serve la funzione di compattazione presente in molti mailreader?

Come posso trasferire la mia rubrica degli indirizzi da un mailreader ad un altro?

Ho dimenticato la password per accedere alla mia casella di posta, come posso fare?

Ricevo la posta per più persone su un'unica casella. Come posso fare per dividere i messaggi una volta scaricati?

Descrizione dei mailreader

Windows

Agent

Becky

Bloomba

Calypso

Dialog

Eudora

Foxmail

Incredimail

I.scribe

Kaufman mail warrior

Mmahogany

Pegasus mail

Pimmy

Pocomail

Popcorn

Sylpheed-claws

The Bat!

Thunderbird

Vivian Mail

Integrati nel browser

Mozilla

Netscape

Opera

Outlook Express

Come posso fare il backup della posta e delle impostazioni?

Come faccio a disabilitare il formato HTML nelle e-mail?

Come faccio a rispedire un messaggio?

Perché alcuni messaggi non vengono quotati?

Come si disabilita la compressione in background?

Molti dicono che Outlook Express è poco sicuro, è vero?

Perché la firma viene aggiunta automaticamente in testa ai messaggi di risposta?

Linux

Aethera

Balsa

Cronos II

Evolution

Kmail